Planejamento Estratégico: definição de missão, visão e valores
Missão, Visão e Valores no Planejamento Estratégico · resumo, macete e questões para concurso
Entenda Planejamento Estratégico: definição de missão, visão e valores de um jeito simples
Sabe quando você e seus amigos vão montar um time para um jogo ou um trabalho de escola? Vocês precisam decidir algumas coisas importantes para que tudo dê certo. No mundo das empresas e dos órgãos públicos – que são como grandes times –, eles também precisam fazer isso, e é aí que entram a missão, a visão e os valores.
Pense na missão como a resposta para a pergunta: “Por que a gente existe?”. É como se fosse o motivo principal de você ter montado o time. Por exemplo, a missão de uma padaria pode ser “Fazer pães fresquinhos e gostosos para a vizinhança todos os dias”. É o que ela faz, para quem faz e qual o seu propósito. Essa missão não muda muito, é a identidade da padaria. Já a visão é como um sonho grande para o futuro, o “Onde a gente quer chegar?”. É como se o time de futebol dissesse: “Queremos ser campeões do campeonato da escola no ano que vem!”. É um objetivo ambicioso, que inspira todo mundo, mas que tem um prazo – depois de um ano, se o time for campeão, ele pode ter uma nova visão. A visão mostra o caminho para o crescimento.
E os valores? Ah, os valores são as regras de ouro do time, o “Como a gente vai jogar?”. São os princípios que guiam o comportamento de todo mundo. Se o time valoriza a “lealdade”, significa que ninguém vai trair o colega ou falar mal pelas costas. Se valoriza o “esforço”, todo mundo vai se dedicar nos treinos. Para a padaria, os valores podem ser “qualidade” (usar sempre os melhores ingredientes) e “atendimento amigável” (tratar bem todos os clientes). Esses valores são superimportantes porque eles moldam a forma como as pessoas agem e como a empresa se relaciona com o mundo. Eles criam a cultura do lugar.
Então, a missão é o que a empresa é e faz hoje, a visão é o que ela quer ser no futuro, e os valores são as regras de como ela vai chegar lá. É como ter um mapa (missão), um destino no mapa (visão) e um código de conduta para a viagem (valores). Tudo isso junto ajuda a empresa a não se perder, a tomar as decisões certas e a fazer com que todo mundo trabalhe na mesma direção. Se a padaria tem a missão de fazer pães gostosos, a visão de ser a mais famosa do bairro e os valores de qualidade e bom atendimento, ela vai sempre pensar nisso ao comprar ingredientes, contratar funcionários ou decidir o preço do pão.
Um exemplo real: a NASA – a agência espacial dos Estados Unidos – tem como missão “Desvendar o desconhecido para o benefício da humanidade”. A visão deles pode ser algo como “Ser a líder mundial na exploração espacial e descoberta científica”. E os valores incluem “segurança” e “excelência”. Tudo o que a NASA faz, desde lançar um foguete até pesquisar um novo planeta, precisa estar alinhado com essa missão, visão e valores. Se um projeto não contribui para desvendar o desconhecido ou não é seguro, ele provavelmente não será aprovado.
No fim das contas, a missão, a visão e os valores são como a identidade e o plano de vida de uma organização. Eles dizem quem ela é, para onde está indo e como vai se comportar no caminho. É a base para que a empresa ou o órgão público consiga realizar seus objetivos e ter sucesso de verdade, mantendo todo mundo na mesma página e com o mesmo propósito. É o resumo da ópera para que o time jogue junto e vença!
Como memorizar
MVV
- M — Missão: razão de ser da organização, seu propósito fundamental.
- V — Visão: onde a organização quer chegar no futuro, seu estado desejado.
- V — Valores: princípios éticos e crenças que guiam a conduta da organização.
O assunto completo
O planejamento estratégico é um processo fundamental para qualquer organização, pública ou privada, que busca definir seu rumo e alcançar objetivos de longo prazo. No cerne desse processo, encontram-se a definição de missão, visão e valores, elementos que servem como bússola e alicerce para todas as decisões e ações. A missão representa a razão de ser da organização, seu propósito fundamental e o que ela faz para a sociedade. É uma declaração concisa e inspiradora que responde às perguntas: quem somos, o que fazemos e para quem fazemos? Ela deve ser perene, ou seja, não muda com o tempo, e orientar a identidade e a atuação da empresa ou órgão público. Sem uma missão clara, a organização corre o risco de perder o foco e dispersar seus esforços em atividades que não contribuem para seu propósito central.
A visão, por sua vez, descreve o futuro desejado para a organização, onde ela quer chegar em um horizonte de tempo específico. É uma imagem ambiciosa e desafiadora do que a organização aspira ser, servindo como um guia para o crescimento e a inovação. Diferente da missão, a visão é temporal e pode ser revisada à medida que a organização atinge seus objetivos ou o ambiente muda. Ela deve ser inspiradora, clara e comunicável, de modo a engajar todos os colaboradores na busca por esse futuro. Uma visão bem definida motiva a equipe, alinha os esforços e proporciona um senso de direção, evitando que a organização se acomode ou perca a capacidade de se reinventar.
A aula inteira tem cerca de 900 palavras. Continue lendo dentro da PersisteIA, com palavras-chave coloridas, marca-texto e leitura em voz alta.
MVV
- Razão de ser
- Propósito fundamental
- O que faz?
- Para quem?
- Como faz?
- Onde quer chegar?
- Estado futuro desejado
- Inspiradora e desafiadora
- Curto/médio prazo
- Ponto de chegada
- Princípios éticos
- Crenças fundamentais
- Guia de conduta
- Inegociáveis
- Cultura organizacional
- Orienta decisões
- Engaja colaboradores
- Define identidade
- Comunica propósito
- Base do PE
- Clareza e concisão
- Relevância
- Autenticidade
- Coerência
- Memorizável
- Participativa
- Reflete essência
- Análise interna/externa
- Consenso
- Comunicação
- Genéricos demais
- Não praticados
- Desalinhados
- Não comunicados
- Falta de revisão
Pegadinhas que a banca explora
- Confundir missão (razão de ser) com visão (onde quer chegar).
- Achar que valores são apenas palavras bonitas, sem impacto na conduta.
- Pensar que MVV é estático e não precisa de revisão periódica.
Questões de Certo ou Errado
Julgue o item antes de abrir o gabarito.
1. A missão de uma organização deve ser um enunciado conciso que descreva o propósito fundamental da empresa, o que ela faz, para quem e qual seu diferencial.Ver gabarito
2. A visão organizacional, por ser um ideal futuro, não precisa ser comunicada de forma clara e inspiradora, bastando que seja conhecida pela alta direção.Ver gabarito
3. Os valores organizacionais representam os princípios éticos e morais que guiam o comportamento dos colaboradores e as decisões da empresa, sendo inegociáveis.Ver gabarito
4. Uma missão bem definida deve ser estática e imutável ao longo do tempo, independentemente das mudanças no ambiente de negócios.Ver gabarito
5. A visão de uma organização deve ser realista e alcançável no curto prazo, para que não gere frustração entre os colaboradores.Ver gabarito
O que mais vem neste assunto
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